因着郑局长的叮嘱，贺岩晚上还专门将如何突破自行车厂的心得写了下来。

瞧着她认真，外加包青竹也在看书，王梅梅和张晓芳本来还想吃瓜子呢，干脆放下了，拿起今天在资料室借的杂志翻看起来。

作为舍友，贺岩又没有藏私的习惯，她们都知道，说服自行车厂主要是靠一篇文章，也借了杂志出来研究。

包青竹抬头一看，大家都在忙工作，想了想，也把诗集放下换了杂志。

一时间，整个宿舍只有笔头触碰纸张发出的沙沙声，和书页偶尔翻动时发出的哗哗声。

第二天一大早，四个人照旧两辆自行车，七点四十五到的单位，张晓芳和包青竹去停车，贺岩和王梅梅去食堂买早饭，等着贺岩拿着包子进门，就发现今天的办公室格外满。

非但一组的同事们都在，连二组和行政的不少人都过来了。

瞧见贺岩，许家河站了起来笑着说：“贺岩，局长说让大家都听听！”

这一屋子足足二三十人，各个手里还拿着厚厚的本子和笔，等着记笔记。

贺岩也没扭捏，大大方方站在了办公室中间。

五金工具厂的事情还没有眉目，贺岩只以自行车厂为例，把自己的思路讲了讲，那就是商检局的两个作用，一个是把关，另一个是服务。

其实，目前很多人都认为只有把关，没有服务。但实际上，这两者一直是并存的，只是在不同时期更侧重哪个而已，譬如如今商检局新设立，在很多工厂都不认同认可商检的时候，应该以服务为主。

所有的服务行业万变不离其宗，就一条真理——设身处地为对方着想。

这是贺岩的肺腑之言，对自行车厂她是这样做的，五金工具厂也是一样。

大家都寻思贺岩是分享她是怎么找到那篇文章的，谁能想到，她居然说出了这样一段话，无疑在这个根本没有服务的年代，作为国家部门的工作人员，很多人都不认同这种说法。

因着郑振东也在，最后总结发言也认可贺岩的观点，所以底下不少嗡嗡议论声，倒是没人当面提什么，等着结束了，郑振东一走，顿时讨论声就起来了。

贺岩不过是个临时工，大家又不知道她立了功还即将会被任命为一组组长，说话自然不太顾及。

有放不下身份的：“这是什么，好好工作人员不干，给人家当服务员去？卑颜奴膝，不嫌难看啊！谁愿意当丫鬟谁去，我不去！”

有对工作理解不一样的，“怎么？就为了让他们配合工作，给他们服务去，凭什么，我们是管理他们的

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